Rücksendungen – Einfache Rückgabe und Unterstützung bei TEPGO

Rücksendung / Retoure

Möchten Sie einen Artikel zurücksenden? Wir unterstützen Sie dabei gerne. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an ruecksendung@tepgo.de.

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands stellen wir Ihnen ein GLS-Rücksendelabel zur Verfügung. Hierfür berechnen wir 5,00 €, die mit Ihrer Erstattung verrechnet werden. Bitte beachten Sie: Dieser Betrag deckt nicht die tatsächlichen Kosten einer Rücksendung. Dennoch ist es uns leider nicht mehr möglich, Rücksendungen vollständig kostenfrei anzubieten – dafür bitten wir um Ihr Verständnis. Einen GLS PaketShop in Ihrer Nähe finden Sie ganz einfach über den GLS PaketShop-Finder. Kunden aus dem europäischen Ausland tragen die Kosten für Rücksendung bitte selbst.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können (Speditionsware), Die Kosten für nicht-paketfähige Ware werden auf höchstens etwa 75,00€ geschätzt.

Wir möchten Sie herzlich bitten, Rücksendungen sorgfältig zu überdenken. Jeder Transport verursacht CO₂-Emissionen – gemeinsam können wir dazu beitragen, unsere Umwelt zu schonen. Gerne unterstützen wir Sie dabei, eine passende Alternative zu finden. Unser Kundenservice berät Sie jederzeit, wenn es eine Lösung gibt, die besser zu Ihren Bedürfnissen passt als eine Rücksendung.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Rückerstattung bis zu 14 Tage nach Eingang der Retoure dauern kann.

Weitere Informationen finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

Reklamation / Beanstandung

Sollten Sie einen Artikel reklamieren wollen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter info@tepgo.de.